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Point-du-Jour
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Rapid Transports
Déménageur à Boulogne-Billancourt, France
Bilan 2025 · Les Gentlemen du Déménagement × Hapiz · 25 avril 2026
Google a introduit un filtre "volume d'avis". Quand un prospect cherche un déménageur, il peut filtrer les entreprises qui ont au moins 50 ou 100 avis. Les agences sous ce seuil disparaissent de la liste — invisibles pour les prospects actifs.
Peu d'avis = pas crédible, même avec 5 étoiles. Une agence avec 15 avis à 4,8/5 est moins rassurante qu'une agence avec 150 avis à 4,5/5. Le volume, c'est la preuve sociale.
Nouveauté Hapiz 2.0 : les messages sont envoyés au meilleur moment de la journée, quand le client est le plus réceptif. Ni l'équipe ni le client n'ont à y penser.
Si le client n'a pas répondu sous 3-5 jours, Hapiz relance automatiquement. Les relances apportent +40 % de conversion par rapport au seul SMS initial.
Canal optimal selon le profil du client, timing adapté. Multiplication des points de contact tout en restant non intrusif.
Google a aussi un filtre "note minimum". Par défaut, les recherches locales excluent les entreprises sous 4 étoiles. Une agence à 3,9/5 est invisible pour tous les prospects qui filtrent — soit la majorité.
Gagner 0,4 point de note sur le réseau, c'est faire passer les agences au-dessus de cette ligne de flottaison invisible.
Note ≥ 4★ → redirection Google. Note ≤ 3★ → feedback privé. La frustration est captée avant qu'elle ne devienne un avis public.
Un client mécontent récupéré en privé ne pèse pas sur la note publique. L'agence est alertée en temps réel et peut rappeler, compenser, réparer.
Taux de réponse aux avis négatifs : 53 % → 61 %. Une réponse soignée neutralise l'impact d'un avis négatif sur le prospect qui le lit.
Toutes vos agences sont rattachées à la marque GD. L'impact de cette fiche nationale profite à 100 % du réseau, tout le temps.
Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle. Les clients sont très satisfaits du personnel, décrit comme professionnel, efficace, sympathique et serviable. Le service est également très apprécié : ponctualité, rapidité et bonne organisation des déménagements.
Hier, votre marque c'était votre site, votre slogan, votre logo. Aujourd'hui, c'est la synthèse que l'IA fait de vos avis.
Les clients soulignent la ponctualité et le professionnalisme de l'équipe. L'emballage est décrit comme soigneux, la communication comme fluide. Quelques remarques sur les délais de livraison longue distance.
Hapiz existe pour que l'IA raconte la bonne histoire sur votre agence.
5 nouveautés pour démultiplier l'impact sur votre e-réputation, et vous faire gagner du temps.
On présente chaque nouveauté en live, on démontre l'outil, on répond à toutes vos questions. Après la session, chaque adhérent repart avec un accès opérationnel à Hapiz 2.0.
Envoyé par mail à chaque adhérent. 5 min pour caler votre configuration de démarrage. C'est la seule action à faire de votre côté pour être prêt.
Pas reçu ? Écrire à seb@hapiz.co →L'accès à la plateforme est ouvert en mai aux adhérents ayant rempli le questionnaire. Date exacte et lien d'accès envoyés à ce moment-là.